임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족도에 미치는 영향 : 장애차별경험의 조절효과를 중심으로

Ⅰ. 서 론

최근 발표된 조사자료에 의하면 2018년 기준 장애인구의 경제활동참가율과 고용율은 각각 37.0%, 34.5%로 전체 인구에 비해 절반 정도 낮은 경제활동 상태를 보이고 있으나, 장애인 의무고용률에서는 정부부문과 민간부문을 합한 전체 고용률에서 각각 2000년 0.82%, 2010년 2.24%, 2018년 2.76%로 매년 증가하고 있는 것으로 조사되었다(한국장애인고용공단 고용개발원, 2018). 이와 같이 장애인의무고용제도 시행, 장애인고용에 대한 사회환경 변화 등 경제활동에 참여하고 있는 장애인들이 이전에 비해 증가하고 있고, 이로 인해 장애인고용률 자체는 전반적으로 향상되고 있다. 그러나 장애인고용의 질적 측면인 근로장애인들의 고용환경의 안정성, 일자리 유형, 급여정도 등 직무만족과 관련된 측면에서는 아직까지 장애인고용이 상당히 미흡한 것으로 파악되고 있다.

최근 장애인고용은 단순히 고용자체에 초점을 두는 것이 아니라 근로장애인이 직장에서 어느 정도 만족하느냐와 관련된 직무만족과 같은 질적 측면에서의 고용이 강조되고 있다. 이는 장애인의 고용문제는 장애인 개개인의 삶의 질과 직접적으로 관련되어 있고, 이는 결국 장애인복지의 궁극적인 목적인 사회참여와 사회활동으로 같은 맥락에서 연결되기 때문이다. 이와 관련하여 OECD에서도 고용과 관련하여 고용의 질적인 측면인 고용안정성, 임금, 근로시간, 능력개발, 산업안정 등을 강조하고 있고, 근로자가 고용의 질과 직무에 만족하면 생산성이 높아지고 경제성장률에도 긍정적인 영향을 주는 것으로 보고하였다(미디어다음 경제일반, 2015). 또한 최근의 국제노동기구(ILO)에서도 각 국가에서의 좋은 일자리 창출에 대해 강조하면서 평균임금, 고용보험 가입, 근로시간 등 직무만족과 관련된 조건의 지표에 대한 질적 측면을 고용의 중요한 평가요소로서 분석하고 있다(통계청 통계연구원, 2010).

그럼에도 불구하고 근로장애인들의 고용환경은 비장애인근로자에 비해 급여가 낮고, 환경 안정성 측면에서 여전히 불안한 요소가 많고, 임시근로자 및 일용근로자 비율 등이 높게 나타나는 등 고용의 질적 측면에서의 고용환경이 상당히 열악한 것으로 나타났다(한국장애인고용공단 고용개발원, 2017). 이와 같이 장애인고용의 질적 측면에서의 질 낮은 일자리는 장애인의 저숙련 인력을 노동시장으로 통합하는데 있어서 효과적인 수단이라는 주장도 있지만, 한편으로는 질 낮은 장애인고용이 직무만족을 저해하고 이것이 저생산성을 낳고 나아가서는 실업 및 노동시장 이탈로 이어져 결국에는 장애인이 사회적으로 배제되는 악순환이 될 수 있다(한국일보, 2005). 실제로 근로장애인의 절반이상이 고용 후 1년 이내에 일자리에 만족하지 못하고 이직이나 그만두는 것으로 나타났다(김성희 외, 2015). 이에 대해 전영환(2000)은 장애인에게 있어서의 이직은 비자발적인 이직의 경우가 많으며, 이는 노동시장 이행 과정에서 어려움을 겪을 가능성이 더 높다고 보고하였다.

본 연구가 장애인고용에서 직무만족에 초점을 둔 것은 최근 장애인의 고용이 단순히 비경제활동 상태에 있는 장애인의 저숙련 인력을 노동시장으로 진입시키는 것이 아니라 직무만족을 통하여 고용안정을 이루고 삶의 질 향상이라는 질적인 측면이 중요하기 때문이다. 직무만족은 개인이 전반적인 일에 대한 상태를 가장 잘 보여주는 지표이며(김복일, 2005), 또한 생계유지를 위한 경제적 소득 확보뿐만 아니라 개인의 자아실현의 도구이기 때문에 개인의 전반적인 삶에 매우 긍정적인 영향을 미치며 조직 구성원 모두에게도 중요한 의미를 지니고 있다(석재은 외, 2005). 이와 같은 최근의 경향과 관련하여 장애인 고용과 관련된 연구들이 기존 장애인 취업에 초점을 맞춘 장애인 취업결정 요인, 고용성과 요인과 관련된 연구에서 벗어나 장애인 고용의 질적 측면인 직무만족과 관련된 연구들이 일자리 만족, 좋은 일자리 등과 함께 논의되고 진행되고 있다. 이와 관련된 연구 대부분은 직무만족에 영향을 미치는 주요 요인들을 장애특성요인, 사업체 조직요인, 환경요인 등으로 분석하고 있다(박자경 외, 2009; 이인숙, 2010; 변민수, 2010; 김광자, 2011; 백종선, 2013).

그러나 근로장애인의 직무만족을 위해서는 사업체의 환경과 조직 요인도 중요하지만 직장생활에 안정적으로 적응할 수 있도록 지지하고 지원해줄 수 있는 비공식적인 네트워크와 개인이 가지고 있는 대인관계능력이 중요시되고 있는데, 이는 결국 최근 논의되고 있는 사회적 자본 개념과 깊은 연관성을 가지고 있다. 즉, 비장애인 근로자의 경우 근로자 주변에 형성되어 있는 가족, 지인, 이웃 등의 비공식적인 네트워크와 사회참여라는 사회적 자본이 충분할수록 근로자의 직무만족이 더 높을 것으로 예측되고 있다. 특히 직무만족이 낮은 근로자는 직무에 대한 몰입도 및 업무능력이 떨어져 조직 분위기에 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 사회적 자본에서 제시하고 있는 네트워크, 신뢰, 참여, 규범 등이 직무만족에 중요하게 작용할 수 있기 때문에 사회적 자본 연구에 대한 관심이 필요하다.

하지만 이와 같은 사회적 자본이 장애인의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구는 거의 전무한 실정이다. 장애인의 직무만족과 관련된 선행연구들이 다수 존재하지만 사회적 자본과 관련된 연구들은 매우 미흡한 실정이며 선행연구 대부분이 사업체 환경과 사업체 조직 등에 관한 연구들이다. 사회적 자본과 같은 사회 환경요인이 장애인의 고용에 유의미한 영향을 주는 것으로 밝혀(강은나 외, 2011)지고 있듯이, 이러한 측면에서 사회적 자본과 관련된 직무만족에 대한 연구가 더욱더 활발히 진행될 필요가 있다. 특히 최근 장애인 근로자 중 지적 및 자폐장애 등 발달장애인의 비중이 점차 높아지고 있는 현실에서 기존 지체장애인 중심의 작업장내의 편의환경 제공보다는 인지능력이 낮은 발달장애인을 대상으로 한 비공식적 네트워크에 대한 지지체계를 제공하는 것이 발달장애인의 고용증대 및 고용안정에도 기여할 수 있다.

따라서 본 연구에서는 임금근로장애인의 직무만족에 있어 사회적 자본에 초점을 맞추어, 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족도와의 관계에서 안정적 고용유지에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 대인관계 능력, 조직적응능력, 주변의 취업지지, 가족의 취업지지, 일상생활 도움 제공자 유무, 사회활동 참여 의향 등이 사회적 자본능력을 구성한다고 규정하였다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.

첫째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력, 직무만족과 장애차별경험의 관계는 어떠한가?
둘째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 주는 영향은 어떠한가?
셋째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 영향을 주는 과정에서 장애차별경험의 조절효과는 어떠한가?

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

2. 변수구성 및 측정방법

본 연구의 자료분석에 활용한 변수에 대한 설명 및 측정단위는 <표1>과 같다. 임금근로장애인의 전반적 직무만족도의 평균은 3.30(SD:.65)로서 평균 수준이었다. 취업시 돕는 사람의 수의 평균은 1.68((SD:1.71)로서 약 1.7명이 취업시 장애인을 돕는다고 응답했다. 대인관계 조직능력의 평균은 2.80(SD:.93)로서 평균이하 수준으로 응답했다. 가족 취업지지의 평균은 3.91(SD:1.58)로서 ‘지지하는 편’으로 응답했다. 일상생활도움자 유무는 평균 .31(SD: .63)로서 ‘있다’ 348명(19.8%), ‘없다’ 673명(38.3%), ‘무응답’ 738명(41.9%)으로 응답했다. 사회활동참여의 평균은 2.21(SD:.85)로서 ‘참여하지 못하는 편’으로 응답했다. 장애차별경험의 평균은 1.65(SD:.89)로서 ‘경험한 적이 없다’와 ‘드물게 경험하였다’를 가장 많이 응답했다<표1><표3>.

<표 1>

변수구성 및 측정방법

<표 2>

연구대상자의 인구학적 특성N=1,759

<표 3>

직무만족도, 사회적 자본능력과 장애차별경험과의 상관

Ⅳ. 연구결과

3. 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향

임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향을 검증하기 위해, 인구통계학적 변인을 통제변인, 사회적 자본능력 하위 5개요인을 독립변인, 주관적 삶의 질을 종속변인으로 하여 위계적 회귀분석(방법: 동시투입)을 실시했다. 회귀분석의 독립변수들의 공차한계(tolerance)의 범위는 .271-.909, 분산확대인자(variance inflation factor: VIF)의 범위는 1.055-3.695으로 다중공선성(multicollinearity)의 영향은 없음이 검증되었다. 본 다중회귀분석 결과 회귀모형은 통계적으로 유의하였다(F=4.45, p=.00; R2=.28). 첫째, 통제변인인 인구통계학적 변인 중 월평균 소득(β=.319, p<.01)이 직무만족에 통계적으로 유의하게 정적 영향을 주었다. 둘째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력 중 대인관계 조직능력(β=.143, p<.05), 사회활동참여(β=.140, p<.05)가 통계적으로 유의하게 직무만족에 정적 영향을 주었고, 취업시 돕는 사람수(β=.134, p=.061)는 통계적으로 유의하지 않지만 직무만족에 정적 영향을 주는 경향이 있었다. 결국 본 패널조사에 참여한 임금근로장애인은 인구통계학적 변인 중 월평균 소득이 높고, 사회적 자본능력 중 대인관계 조직능력이 좋으며, 사회활동에 잘 참여하고, 취업시 돕는 사람의 수가 많을수록 긍정적인 직무만족을 보고했다<표4>.

<표 4>

임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향

4. 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향 : 장애차별경험이 높은 집단

임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향이 장애차별경험의 수준에 의해 다르게 나타나는 조절효과를 검증하고자 했다. 일상생활수준이 평균 이상인 집단의 인구통계학적 변인을 통제변인, 사회적 자본능력 하위 5개요인을 독립변인, 주관적 삶의 질을 종속변인으로 하여 위계적 회귀분석(방법: 동시투입)을 실시했다.회귀분석의 독립변수들의 공차한계(tolerance)의 범위는 .236-.839, 분산확대인자(variance inflation factor: VIF)의 범위는 1.131-4.239으로 다중공선성(multicollinearity)의 영향은 없음이 검증되었다. 그 결과 회귀모형은 통계적으로 유의하였다(F=3.23, p=.00; R2=.37). 첫째, 통제변인인 인구통계학적 변인 중 월평균 소득(β=.253, p<.05)이 직무만족에 통계적으로 유의하게 정적 영향을 주었다. 둘째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력 중 대인관계 조직능력(β=.272, p<.05), 취업시 돕는 사람수(β=.190, p=.054)가 통계적으로 유의하게 직무만족에 정적 영향을 주거나 정적 영향을 주는 경향이 있었다. 결국 본 패널조사에 참여한 임금근로장애인 중 비교적 높은 장애차별경험을 보고한 집단은 인구통계학적 변인 중 월평균 소득이 높고, 사회적 자본능력 중 대인관계 조직능력이 좋으며, 취업시 돕는 사람의 수가 많을수록 직무만족을 긍정적으로 보고했다<표5>.

<표 5>

임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향: 장애차별경험이 높은 집단

5. 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향: 장애차별경험이 낮은 집단

임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향이 장애차별경험의 수준에 의해 다르게 나타나는 조절효과를 검증하고자 했다. 일상생활수준이 평균 미만인 집단의 인구통계학적 변인을 통제변인, 사회적 자본능력 하위 5개요인을 독립변인, 주관적 삶의 질을 종속변인으로 하여 위계적 회귀분석(방법: 동시투입)을 실시했다. 회귀분석의 독립변수들의 공차한계(tolerance)의 범위는 .255-.905, 분산확대인자(variance inflation factor: VIF)의 범위는 1.029-3.196으로 다중공선성(multicollinearity)의 영향은 없음이 검증되었다. 그 결과 회귀모형은 통계적으로 유의하였다(F=2.05, p=.02; R2=.30). 첫째, 통제변인인 인구통계학적 변인 중 월평균 소득(β=.358, p<.01)이 직무만족에 통계적으로 유의하게 정적 영향을 주었다. 둘째, 임금근로장애인의 사회활동참여(β=.209, p=.053)가 통계적으로 유의하지 않지만 직무만족에 정적 영향을 주는 경향이 있었다. 결국 본 패널조사에 참여한 임금근로장애인 중 비교적 낮은 수준의 장애차별경험을 보고한 집단은 인구통계학적 변인 중 월평균 소득이 높고, 사회적 자본능력 중 본인의 사회활동참여가 많을수록 직무만족을 긍정적으로 보고했다<표6>.

<표 6>

임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향: 장애차별경험이 낮은 집단

Ⅴ. 결론 및 논의

본 연구는 근로장애인의 사회적 자본 능력이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 탐색적으로 검증하고, 이 과정에서 장애차별경험이 조절변인으로 기능하는지에 대해 분석하고 검증하였다. 특히, 본 연구의 문제제기는 최근 장애인고용과 관련하여 고용의 양적인 측면보다는 직무만족과 같은 질적이 측면이 강조되고 있고, 직무만족을 연구한 국내외 선행연구들 가운데에서 이들의 사회적 자본능력 요인을 중심으로 분석한 연구는 거의 드물다는 문제인식에서부터 비롯되었다. 본 연구에서 나타난 주요 분석결과와 이를 바탕으로 한 논의는 다음과 같다.

첫째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 미치는 영향을 검증한 결과 임금근로장애인의 인구통계학적 변인 중 월평균 소득, 사회적 자본능력 중 대인관계 조직능력, 사회활동참여, 취업시 돕는 사람수가 직무만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 우선, 월평균 소득이 직무만족에 중요한 긍정적인 영향을 미침을 밝힌 이은정(2009)과 박자경 외(2009)의 연구결과와 일치하는 바이며, 또한 근로장애인과 직무만족과의 관련 연구에서 전영환 외(2011)의 연구결과가 이를 뒷받침한다고 볼 수 있다. 이와 같이 근로장애인의 월평균 소득과 직무만족 간에는 본 연구결과를 비롯한 대부분의 선행연구에서 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타나 임금근로장애인의 직무만족을 증진시키기 위해서는 적정한 수준의 월평균 소득 보장이 매우 중요하다는 것이 본 연구에서 다시 한번 확인되었다. 그러나 장애인경제활동실태조사(2019)에 따르면 장애인 임금근로자의 대부분이 50인 미만의 소규모 사업장에 근로하고 있고, 월평균 임금 또한 전체 임금근로자 인구의 74% 정도 수준이며, 저임금 노동자 비중도 전체인구의 두 배 이상인 것으로 나타났다.

이러한 결과에서 논의할 수 있는 것은 그동안의 장애인고용정책과 직업재활사업이 장애인 일자리 확대라는 양적성과는 가져왔지만, 질적 측면에서의 대응은 상당히 미흡한 것으로 평가할 수 있다. 따라서 장애인근로자의 소득을 높이기 위해서는 최근 4차 산업으로의 환경변화와 함께 발달장애인 구직자의 증가, 중고령장애인 증가 등 여건 변화를 감안하여 장애인고용의 질적 측면에서 새로운 장애인 일자리 창출에 대한 대책마련이 있어야 하겠다.

다음으로 임금근로장애인의 사회적 자본능력 중 직무만족에 중요한 긍정적 영향을 주는 것은 대인관계 조직능력, 사회활동참여, 취업시 돕는 사람수 등으로 나타났다. 즉 근로장애인은 대인관계 조직능력이 좋고 취업시 돕는 사람수가 많을수록 직무만족이 높게 나타난다고 볼 수 있다. 이는 기존 선행연구에서 네트워커가 직무만족에 유의한 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝힌(문유석 외, 2008; 김병한, 2017; 김문규, 2015)의 연구를 지지하는 것으로 나타났다. 또한 임근근로장애인의 사회활동참여가 높을수록 직무만족을 높인다는 본 연구결과는 타인과의 사회성 정도가 취업 및 직업유지에 긍정적인 영향을 미친다고 밝힌 김태진 외(2014)의 연구를 지지하는 것으로 나타났다. 아울러 이와 같은 연구결과는 사회내에서 개인의 성공을 가져다 주는 요인으로 사회적 관계와 네트워크 자원 활용에 대한 중요성을 강조한 Carolis& Saparito(2006)의 사회적 자본 개념을 뒷받침하고 있다고 볼 수 있다.

이러한 연구결과를 통하여 논의할 수 있는 것은 결국 임금근로장애인의 직무만족도를 증진시키기 위해서는 임금근로장애인의 대인관계 조직능력, 사회활동참여, 취업시 돕는 사람수가 증가되어야 함을 시사한다. 반면 본 연구에서는 임금근로장애인의 사회적자본 능력중 가족의 취업지지나 일상생활의 도움제공자의 존재는 직무만족에 상대적으로 중요한 영향을 주지 못한 것으로 나타났다. 이와 관련된 연구에서 이형열(2006)은 청각장애인을 대상으로 한 취업유지 영향 요인 연구에서 가족의 지지가 취업유지에 도움이 된다고 밝혔고, 이채식(2004)의 지적장애인을 대상으로 한 직업유지 영향 요인연구에서는 가족의 지지가 직업을 유지하는데 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 따라서 직무만족과 가족의 취업지지 간의 관계연구에서는 연구대상과 연구범위에 따라 다양한 결과를 보여주고 있어 향후 이에 대한 심도 있는 후속연구가 필요함을 시사하고 있다.

이상의 연구결과에서 알 수 있는 것은 임금근로장애인의 직무만족을 높이는데 있어서 대인관계 능력과 사회활동참여가 중요한 선행변인임을 시사한다. 이에 기초하여 임금근로장애인의 직무만족을 높이기 위해서는 구직장애인 및 재직중인 근로장애인을 대상으로 대인관계능력을 증진시키기 위한 실천방안이 마련되어야 하겠다. 즉 임금근로장애인의 사회성과 대인관계 기술능력이 직무만족을 높이는데 중요한 요인으로 밝혀짐에 따라 구직장애인을 대상으로는 직업재활과정에서 사회성 향상과 대인관계 기술능력 프로그램을 정기적으로 시행하고, 직업훈련 프로그램에서도 정규 교과목으로 다루어질 필요가 있겠다. 이는 대인관계능력이 생산성에 직접적으로 관련이 되지는 않지만, 조직에서 요구하는 기초소양과 관련이 있고, 이것이 나아가서는 조직의 적응력을 높여 생산성은 물론 직무만족에도 영향을 미칠수 있기 때문이다. 따라서 직업재활프로그램 및 직업훈련 과정에서 훈련과 교육을 통하여 대인관계능력을 향상시킬수 있을 것으로 예측된다. 근로장애인의 경우에는 특히 지적장애나 자폐성 장애를 가진 경우 장애특성으로 인한 행동이나 태도가 동료근로자로 하여금 부정적인 시선이나 오해를 살수도 있고, 이것이 직장 내에서 다른 근로자와의 관계에서 불리한 대인관계 경험을 할 수 있다. 따라서 근로장애인의 대인관계 향상 및 사회활동 참여 증진을 위해서는 2018년도부터 법정 의무교육으로 실시된 ‘직장내 장애인식 개선교육’과 연동하여 직장내 장애인식 개선교육 프로그램에 재직 근로장애인에 대한 대인관계 기술 교육 및 사회참여활동에 대한 교육도 함께 병행하여 실시하는 것도 하나의 방안이 될 수 있다. 또한 임금근로장애인의 직무만족을 높이는데 있어서 대인관계능력 증진 이외에도 사회활동참여도 중요한 것으로 밝혀졌다. 임금근로장애인은 고용자체로서 사회참여가 촉진되는 경향이 있을 것으로 예측되지만 관련 연구에서 신은경(2006)은 소득생활을 하는 장애인의 경우 그렇지 않은 장애인에 비해 사회생활이 촉진되고 나아가 공동체 생활에서 다양한 영역의 사회참여 수준이 가능하지만, 여기에 물리적 환경의 접근성이 갖추어진다면 장애인의 사회참여활동은 더욱 촉진될수 있다고 밝혔다. 따라서 지역사회 및 직장내 장애인에 대한 물리적 환경을 비롯한 정보의 접근권 등이 편의환경이 적극적으로 강구되어야 하겠다.

둘째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 영향을 주는 과정에서 장애차별경험이 조절효과를 갖는지 검증했다. 그 결과 장애차별경험이 높다고 보고한 임금근로장애인의 경우, 인구통계학적 변인 중 월평균 소득이 높고, 사회적 자본능력 중 대인관계 조직능력이 좋으며, 취업시 돕는 사람의 수가 많을수록 직무만족을 긍정적으로 보고했다. 이는 장애차별경험이 직무만족에 부정적인 영향을 미침을 밝힌 연구(유은총, 2019; 송진영, 2016; 김종일, 2013)를 뒷받침하고 있으며, 장애인근로자의 직무능력과 삶의 만족에서 장애차별경험이 매개효과가 있는 것으로 나타나 장애차별경험을 감소시키는 방안이 중요하다고 밝힌 임인택(2016)의 연구를 지지하는 것으로 나타났다. 이 외에도 장애차별경험이 높을수록 취업성공이 낮게 나타난다고 밝힌 연구(김성희, 2010; 김성진, 2012)와 장애차별 경험이 높을수록 자신의 능력을 발휘하지 못하고 사회참여에서 배제될 확률이 높다 라고 밝힌(백은령, 2003) 연구 등 대부분의 선행연구에서 장애인이 경험하는 장애차별은 직업생활 및 사회활동에서 부정적인 영향을 미치고 있음이 보고되고 있다.

이와 같은 연구결과에서 시사하고 있는 것은 임금근로장애인이 장애차별경험이 높다고 지각할수록 직무만족 증진을 위해 사회적 자본 능력 중 대인관계 조직능력과 취업시 돕는 사람수가 많은 것이 필요하다고 할 수 있다. 이는 차별을 많이 경험할수록 대인관계에서 어려움을 겪게 되고, 고용을 포함한 사회참여활동에 소극적인 태도를 갖게 된다고 밝힌 이선우(1997)의 연구에서도 확인할 수 있다. 따라서 이를 위한 방안으로 차별을 많이 경험하는 임금근로장애인 일수록 대인관계 조직능력을 보다 체계적으로 교육 및 훈련시키고, 취업시 충분한 사회적 지지와 지원을 제공하는 것이 매우 필요하다 할 수 있다.

셋째, 임금근로장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 영향을 주는 과정에서 일상생활 장애차별경험이 조절효과를 갖는지 검증했다. 그 결과 일상생활 차별경험이 낮다고 보고한 임금근로장애인의 경우, 인구통계학적 변인 중 월평균 소득이 높고, 사회적 자본능력 중 본인의 사회활동참여가 많을수록 직무만족을 긍정적으로 보고했다. 즉 임금근로장애인이 일상생활에서 차별경험이 낮다고 지각할수록 직무만족 증진을 위해 사회적 자본능력 중 사회활동참여가 필요하다고 할 수 있다. 이는 사회활동 참여 빈도가 높을수록 직무만족을 높이고 사회활동은 네트워크와 신뢰 수준이 높을수록 사회활동이 높아진다는 선행연구(강주희, 2007; 김문규, 2015)를 뒷받침하고 있다. 이러한 연구결과를 통하여 알 수 있는 것은 일상생활 차별을 크게 경험하지 않는 장애인의 경우 본인의 개인적인 사회활동참여만으로도 직무만족이 증가한다고 할 수 있다. 즉 임금근로장애인의 일상생활 차별경험이 낮을수록 사회적 자본능력이 직무만족에 주는 영향이 감소되고, 개인적 차원의 사회활동만으로도 충분히 직무만족에 긍정적 영향을 준다고 할 수 있다. 따라서 향후 장애인의 직무만족을 지속적으로 증대시키기 위해서는 일반적인 사회적 자본능력의 증진과 함께 일상생활차별경험의 수준에 따른 차별적인 사회적 자본능력 개발을 위한 구체적 노력과 교육 및 상담이 시행되어야 할 것이다.

또한 일상생활 차별경험의 감소를 위한 보다 지속적이고, 체계적인 노력과 정책개발과 실시가 매우 필요하다고 할 수 있다. 이를 위해서는 차별경험을 감소시키는 방안으로 장애인차별금지법이 시행되고 있지만 근로사업장 등 실천현장에서 비장애인 근로자를 중심으로 장애인을 이해할 수 있는 직장내 장애인식개선 교육, 장애이해 교육 등이 강화될 필요가 있겠다. 본 연구의 독립변인인 사회적 자본능력의 하위요인이 많고, 그 전체값을 논리적으로 산출하기 어려워, 일상생활 장애차별경험의 고저수준에 따른 조절효과를 검증했다. 향후의 연구에서는 사회적 자본눙력과 일상생활 장애차별경험의 상호작용항을 만들어 직무만족에 주는 영향을 검증해야 할 것이며, 위계적 회귀뿐 아니라 구조방정식 등의 통계기법을 사용해 선행 연구결과를 확인 및 검증하고, 연구결과의 타당도를 증진시켜야 할 것이다. 또한 향후의 연구에서는 2019년뿐 아니라 최소한 2-3년 이상의 추세분석을 통해, 장애인의 사회적 자본능력이 직무만족에 주는 영향을 일상생활 차별경험이 조절하는 효과를 보다 심층적으로 검증하고 규명해야 할 것이다.

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